Technische Helpdesk Medewerker

Heb jij gevoel voor klanttevredenheid en krijg jij energie van het oplossen van technische vraagstukken? Dan ben jij de aangewezen persoon om onze klanten en dealers te voorzien van support! In deze rol zet jij jouw communicatieve vaardigheden, klantvriendelijkheid en inlevingsvermogen in om optimale service te verlenen. Jij ziet uitdaging in het oplossen van problemen en wil jouw aanpak structureel borgen in onze processen. In deze afwisselende functie is geen dag hetzelfde met een diversiteit aan supportvragen binnen een internationaal dealernetwerk.

Mail jouw CV en motivatie
Venco-Campus-(2)(2)

De hoofdtaken

  • Het zoeken naar antwoorden op technische vraagstukken, die via verschillende kanalen binnenkomen;
  • Het adviseren van onze internationale klanten en dealers;
  • Het verzorgen van producttrainingen aan dealers en collega’s zowel in Eersel als op locatie;
  • Het verzorgen van technische input aan verschillende ontwikkelprojecten;
  • Signaleren en actief reageren op terugkerende vraagstukken.

Jouw profiel

  • Je hebt technisch inzicht;
  • Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
  • Je bent zowel mondeling als schriftelijk communicatief vaardig;
  • Je beschikt over analytisch probleemoplossende vaardigheden;
  • Je hebt een proactieve houding en weet de juiste prioriteiten te stellen;
  • Je neemt verantwoordelijkheid en durft beslissingen te nemen.

Wat hebben we jou te bieden?

  • Een uitdagende, technische baan, boordevol afwisseling!
  • Een flexibele werktijdenregeling waarin jij zelf je werktijden mag bepalen;
  • Een grote mate van vrijheid en verantwoordelijkheid;
  • Ontwikkelmogelijkheden door het volgen van relevante cursussen en opleidingen;
  • Een gezellige en informele werksfeer.
HubSpot Video

Heb je interesse in deze vacature?

Solliciteer dan nu door je CV, met een korte toelichting, te sturen naar: jobs@vencomaticgroup.com.

Heb je vragen over de inhoud van de vacature? Neem dan contact op met de Teamleader van de afdeling After Sales, Hanneke van de Ven, via 0497-517380.

 

Mail jouw CV en motivatie

Binnen Vencomatic Group

>500

Medewerkers

+/- 30

Stages per jaar

23

Nationaliteiten

40

Gemiddelde leeftijd

Onze werkplek

Venco Campus

De Venco Campus in Eersel is in vele opzichten een unieke plek. Duurzaamheid, innovatie, flexibiliteit en transparantie zijn de basis van dit toekomstbestendige gebouw. De Venco Campus is het hoofdkantoor van Vencomatic Group en is de thuisbasis van Vencomatic, Agro Supply en Rondeel. Het is een multifunctioneel bedrijfsgebouw met kantoren, logistiek, opslag, een werkplaats en fungeert als internationaal kenniscentrum voor pluimvee.

Ontdek de Venco Campus