After Sales Officer

Heb jij gevoel voor klanttevredenheid en krijg jij energie van het oplossen van technische vraagstukken? Dan ben jij de aangewezen persoon om onze klanten en dealers te voorzien van technische support! Je krijgt te maken met een diversiteit aan vragen, verzoeken en storingen. Het is belangrijk om de juiste prioriteiten te stellen en op basis van je technische inzicht, urgente problemen te onderscheiden. Luisteren is jouw kwaliteit, je bent geduldig en kan snel tot de kern van een probleem komen. Jij ziet uitdaging in het oplossen van problemen en wil jouw aanpak structureel borgen in onze processen

Mail your CV and motivation
Prinzen-1
  • Certificate

    MBO/HBO

  • Department

    After Sales

  • Employment

    40 uur per week

  • Location

    Aalten

Jouw hoofdtaken

  • Het beantwoorden van vragen en advies geven 
    aan onze internationale klanten en dealers via 
    e-mail en telefoon;
  • Offertes voor spare parts en modificaties 
    maken;
  • Het verzorgen van technische trainingen aan 
    dealers en collega’s zowel in Aalten als op 
    locatie;
  • Opvolgen van gerealiseerde projecten, SLA’s 
    (Service Level Agreements) en dit verder uit 
    rollen;
  • Het verzorgen van technische input aan 
    verschillende ontwikkelprojecten.
  • Het meedraaien in de avond- en weekend 
    storingsdiensten.

Jouw profiel

  • Je hebt een goede beheersing van de 
    Nederlandse en Engelse taal;
  • Beheersing van de Duitse taal is een pré;
  • Je bent zowel mondeling als schriftelijk 
    communicatief vaardig;
  • Je hebt affiniteit met techniek en een 
    commerciële houding;
  • Je hebt affiniteit met digitaliseren en 
    verbeteren van processen;
  • Je beschikt over analytisch 
    probleemoplossende vaardigheden.

Wat hebben wij jou te bieden?

  •  Uitdagend en afwisselend werk in een familiaire 
    en professionele werkomgeving, waarbinnen 
    collegialiteit en samenwerking de sfeer bepalen;
  • De ruimte om samen met je team de processen
    verder te professionaliseren;
  • Een grote mate van vrijheid en 
    verantwoordelijkheid;
  • Een flexibele werktijdenregeling;
  • Ontwikkelingsmogelijkheden door het volgen van
    relevante cursussen en opleidingen;
  • Een informele werksfeer.

 

HubSpot Video

Heb jij technisch inzicht, klantgevoel en 
interesse in deze vacature?

Neem dan contact op met de Teamleader van de afdeling After Sales, Ernest ten Pas, via 0543-490060. 
Direct solliciteren kan door je CV, met een korte  toelichting, te sturen naar: jobs@vencomaticgroup.com

Within Vencomatic Group

>500

Employees

+/- 30

Internships per year

23

Nationalities

40

Average age

Where we work

Venco Campus

The Venco Campus is a unique building in many ways. Sustainability, innovation, flexibility and transparency are at the base of this future proof building. The Venco Campus is the head office of Vencomatic Group and is home to Vencomatic, Agro Supply and Rondeel. It is a multifunctional commercial building which incorporates offices, logistics, warehousing and a workshop and functions as international knowledge centre for poultry.

Discover the Venco Campus