After Sales Officer

Heb jij gevoel voor klanttevredenheid en krijg jij energie van het oplossen van technische vraagstukken? Dan ben jij de aangewezen persoon om onze klanten en dealers te voorzien van technische support! Je krijgt te maken met een diversiteit aan vragen, verzoeken en storingen. Het is belangrijk om de juiste prioriteiten te stellen en op basis van je technische inzicht, urgente problemen te onderscheiden. Luisteren is jouw kwaliteit, je bent geduldig en kan snel tot de kern van een probleem komen. Jij ziet uitdaging in het oplossen van problemen en wil jouw aanpak structureel borgen in onze processen.

Mail jouw CV en motivatie
2021 09 Prinzen gebouw

Jouw hoofdtaken

  • Het beantwoorden van vragen en advies geven aan onze internationale klanten en dealers via e-mail en telefoon;
  • Offertes voor spare parts en modificaties maken;
  • Het verzorgen van technische trainingen aan dealers en collega’s zowel in Aalten als op locatie;
  • Opvolgen van gerealiseerde projecten, SLA’s (Service Level Agreements) en dit verder uit rollen;
  • Het verzorgen van technische input aan verschillende ontwikkelprojecten.
  • Het meedraaien in de avond- en weekend storingsdiensten.

Jouw profiel

  • Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
  • Beheersing van de Duitse taal is een pré;
  • Je bent zowel mondeling als schriftelijk communicatief vaardig;
  • Je hebt affiniteit met techniek en een commerciële houding;
  • Je hebt affiniteit met digitaliseren en verbeteren van processen;
  • Je beschikt over analytisch probleemoplossende vaardigheden.

Wat hebben wij jou te bieden?

  • Uitdagend en afwisselend werk in een familiaire en professionele werkomgeving, waarbinnen collegialiteit en samenwerking de sfeer bepalen;
  • De ruimte om samen met je team de processen verder te professionaliseren;
  • Een grote mate van vrijheid en verantwoordelijkheid;
  • Een flexibele werktijdenregeling;
  • Ontwikkelingsmogelijkheden door het volgen van relevante cursussen en opleidingen;
  • Een informele werksfeer.
HubSpot Video

Heb jij technisch inzicht, klantgevoel en interesse in deze vacature?

Neem dan contact op met de Teamleader van de afdeling After Sales, Ernest ten Pas, via 0543-490060.

Direct solliciteren kan door je CV, met een korte toelichting, te sturen naar:
jobs@vencomaticgroup.com

 

Mail jouw CV en motivatie

Binnen Vencomatic Group

>500

Medewerkers

+/- 30

Stages per jaar

23

Nationaliteiten

40

Gemiddelde leeftijd