Servicio técnico posventa - España

Trabajamos para que todo siga funcionando como el primer día

Packs de repuestos aconsejables

No te quedes nunca sin los repuestos más esenciales en la granja

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Mantenimiento preventivo

Seguimos a tu lado

Porque nuestro trabajo no termina con la venta de los sistemas.

Nuestra prioridad es que estés satisfecho con el funcionamiento de nuestros productos, y, si surge alguna incidencia, ten por seguro que te ayudaremos.

¡Nuestro equipo responde cuando más lo necesitas!

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Repuestos: nuestras marcas

Cuando se usan los repuestos originales, se asegura que su calidad, encaje y funcionamiento sea el óptimo

Agro Supply

Que tu intercambiador no baje el ritmo: paneles, ranuras, desagües, perfiles, sensores, válvulas, y más.

Prinzen

Asegúrate de que el manejo de los huevos siga siendo óptimo: ventosas, cazoletas, electroválvulas, lubricantes, cadenas, etc.

Van Gent

Para que la producción de tus reproductoras sea la mejor: slats, tejadillos, astroturf, cinta de huevos, entre otros.

Vencomatic

Que nada pare tu producción: canales, engranajes, comederos, iluminación, cintas, rodillos, y muchísimo más.

Servicio técnico

Estás en buenas manos

Entendemos lo valiosa que es la producción de su granja y la importancia de que todos los sistemas sigan operando sin contratiempos, garantizando la calidad de su producción.

Es por eso que nuestro equipo de servicio técnico posventa está a su disposición para solucionar y prevenir cualquier incidencia.

¡Para que todo siga funcionando como el primer día!

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Consejos desde la experiencia

Mantenimiento Preventivo

Plan de mantenimiento para empacadoras Prinzen

Con el plan de mantenimiento para empacadoras se realizan visitas preventivas anuales a manos de técnicos especializados.

No descuides algo tan necesario e importante en una granja, a fin de cuentas lo que nadie quiere es que surgan imprevistos que se podrían haber evitado.

Anticiparse es clave para asegurarse que todo siga funcionando como el primer día.

Más información sobre las coberturas del contrato de mantenimiento Prinzen

“Estoy muy contento con el servicio, y sobretodo con el técnico. Durante las visitas de mantenimiento, revisa meticulosamente la máquina, con gran cuidado y mimo. Se nota que es un gran profesional"

Joan Porta

Granja Armancel

Preguntas frecuentes

Respondemos a las dudas más habituales que te puedan surgir.

Recuerda que en esta página estamos hablando siempre del Servicio Técnico Posventa para España.

Consulta el apartado de servicio global para encontrar un distribuidor si eres de otro país.

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¿Qué repuestos debería tener siempre en la granja?

Para reducir los contratiempos y asegurar que puedas seguir operando con normalidad cuanto antes, hemos preparado unos packs de repuestos aconsejables.

En función del sistema que tengas, los repuestos aconsejados serán unos u otros.

No dudes en contactar con nosotros para que podamos facilitarte el listado de repuestos adecuados para tu instalación.

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¿Cuánto tiempo tarda en llegar el material?

Dependerá principalmente de si lo tenemos disponible en España o si hay que solicitarlo al almacén central.

En caso de tenerlo en estoc, en el mejor de los casos en 1 día, aunque lo más habitual es entre 2-4 días.

Si hubiera que pedirse a la central, el plazo podría ampliarse un poco más en función de la disponibilidad.

Para tener un plazo de entrega más preciso, contacta con nuestro equipo.

Solicitar información

¿Puedo usar vuestros repuestos en sistemas de otras marcas?

Dependerá de la marca y de los repuestos que necesites.

Contacta con nuestros técnicos para asegurar que el material concreto que te interesa sea compatible.

Habitualmente también podemos encontrar alternativas que sean compatibles, así que no dudes en preguntar.

¿Y quién se encarga de instalarlo?

Siempre tendrás a nuestros técnicos a tu disposición si necesitas que alguien con mayor conocimiento o experiencia lo instale, aunque no es algo obligatorio.

Puedes instalarlo por tu cuenta, aunque recomendamos que si no estás seguro de tener los conocimientos y recursos necesarios, nos pidas ayuda.

¿Se pueden programar visitas de mantenimiento preventivo de forma periódica?

Por supuesto, puedes programar todo tipo de visitas preventivas o correctivas con antelación.

De hecho, para proporcionar un servicio preventivo anual, hemos lanzado el nuevo contrato de mantenimiento para las empacadoras Prinzen.

Para otro tipo de sistemas, aún no disponemos de un contrato para revisiones periódicas como tal, pero siempre puedes programar una visita con nuestros técnicos para que hagan una revisión.

Contrato mantenimiento Prinzen

Tengo una incidencia en un sistema, ¿y ahora qué hago?

Si un producto de nuestras marcas te está dando problemas, por favor, contacta con nosotros para poder solucionarlo cuanto antes, ya sea aconsejándote telefónicamente o mandando a uno de nuestros técnicos.

Recuerda que nuestro objetivo es que todo siga operando con normalidad.

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